自海外疫情爆发以来，以Shopify为代表的独立站受到前所未有的关注。

Shopify开启跨境电商第二极

诞生于2004年的Shopify，正以极为迅猛的姿态向前推进。

Shopify的股价自2019年以来一路高歌。目前，Shopify的976.39美元的股价较17美元的发行价已经上涨了近57倍，1144.57亿美元的市值也早已超过了竞争对手eBay。

由图可见，Shopify的营收在2015年和2016年几乎翻了一番，2017年至2019年的营收也增长近50%。2019年财报显示，该年度营业收入为15.78亿美元，同比上涨47.05%。华尔街预计其今年的收入将再增长37%。

此外，在建站商家数方面，从2015年初的162,261增至2019年的超过100万。从市场格局的角度来看，eMarketer的数据显示，Shopify去年占美国所有零售电子商务销售额的5.9％，仅次于亚马逊37.3％的份额，成为北美电商第二极。

海外疫情的爆发未能阻挡Shopify前进的步伐，反而成了助燃剂。2020年一季度营收达到4.7亿美元，同比增长47%，GMV同比增长46%至174亿美元。“在3月13日至4月24日之间，Shopify平台上新创建的门店数量增长了62%。”Shopify首席运营官哈雷·芬克尔斯坦说，在同一时期，Shopify英国市场新创建的门店数量更是增长了70%。

Shopify首席技术官Jean-Michel Lemieux表示，在疫情爆发期间，由于全国范围的封锁，线下许多实体商店都开始使用Shopify来维持其公司的运转。另一方面，国内跨境卖家也因各第三方平台对口罩等防疫物资监管较严，且销售、物流等政策变动频繁，而纷纷转向以Shopify为代表的独立站。同时，Shopify疫情间的一系列对卖家的扶持政策，也吸引了不少跨境卖家的进入。

“现在不做独立站的卖家，都不好意思说自己混跨境电商圈了。”某卖家向跨境眼观察表示，“以前大家在论坛都在说‘我在做亚马逊、速卖通怎么怎么样’，现在都是讨论‘我在做Shopify、Bigcommerce’”。

长久以来，北美电商市场一直被亚马逊、eBay、沃尔玛等电商平台头部玩家牢牢把持。Shopify如今在夹缝中爆发，拉开了跨境电商第二极的帷幕。

专注中小卖家+拓展社交平台搭建流量护城河

在亚马逊等巨头的夹击下还能一枝独秀，Shopify能有此成绩，靠的是什么？

其一，起步于中小卖家，创建以卖家为中心的生态体系。

与亚马逊不同的是，Shopify旨在创建以卖家为中心的生态体系。每个卖家都可以自行设计店面，并根据预算确定其品牌、营销、运输和付款策略。亚马逊为客户制定标准化线上购物体验，而Shopify则为商家定制线上销售策略。

如今跨境电商平台亚马逊一家独大，对于不少第三方卖家来说，亚马逊平台佣金比例高、广告成本高、仓储配送费用高等等。且平台马太效应明显，利好头部玩家，中小卖家经营难度大。因此不少平台卖家转向独立站以寻求更高自主性和拓展销售渠道。

而Shopify的SaaS建站模式简单易用，按需付费，远远降低中小卖家自建站的资金和技术门槛，还有统一后台管理、丰富的生态APP应用和金融、支付、配送等增值服务。物流和仓储集合了DHL、UPS等头部玩家，并且与Paypal、Square等第三方支付平台实现合作。

在今年5月底，Shopify推出Shopify Balance、Shop Pay Installments等服务，进一步帮助使用Shopify的商家优化现金流管理，提供更灵活的付款选项，此外还推出Local Delivery货运服务，进一步完善面向商家的物流服务。

其二，帮助卖家打造私域流量，进一步扩大生态体系。

Shopify本身不带流量，却让流量成为了自己的“护城河”。是如何做到的？对于卖家来说，相较平台带来的公域流量，通过自身品牌价值建立的私域流量更为稳固。而Shopify为卖家提供了电商平台、社交网络、第三方网站等多种引流渠道，Google、Facebook、InStagram等高流量阵地都是它的合作伙伴。

以社交媒体为代表的非电商场景拥有更大的流量，具备巨大的社交电商挖掘潜力。根据Bizrate Insights的数据显示，在过去一年中，有18.3％的美国成年人通过Facebook购买了商品，而Instagram的这一比例为11.1％，尚处于成长阶段。加之，Facebook、Instagram等社交媒体，改变了流量的分发方式，卖家可通过定向推广、熟人传播、KOL带货等营销手段建立私域流量池。

资料来源：Shopify官网，Amazon，Facebook，Instagram，中金公司研究部

逐渐扩大的生态体系，也吸引了亚马逊、沃尔玛等电商平台的入场，先后宣布和Shopify开展合作。

正如Bold Commerce的联合创始人Jay Myers所说：“构建类似Shopify的电子商务平台并不难，真正难的是复制其合作伙伴生态系统。这是他们的护城河。”

“出圈”的Shopify：近忧和远虑

Shopify在疫情期间“出圈”，但背后依然存在有很多不确定因素。

Shopify发言人曾表示，在疫情爆发期间，新商店数量增长了62％，但目前这批增量卖家中将有多少可持续产生销售仍有待观望。短时间内大量卖家的涌入，必定有一个大浪淘沙的过程，中国卖家也可借此重新审视这个时间进入Shopify是跟风，还是长期战略。

再者，Shopify上存在大量商家代发货的现象，物流时效差、图物不符、质量难以保证等问题频出不穷，大大降低了消费者体验。正如疫情期间，有不少的投机者在shopify上售卖劣质防疫物资、生活必需品等。但也有观点指出“消费者根本不会在意你的商品是否是代发货，本质还是物流、产品的体验。”

卖家数量爆发后的可持续发展和消费体验的双重夹击成为了Shopify的近忧，而更为深远的考虑是如何拓展业务边界，以壮大其生态建设。今年4月份，Shopify趁机新推出一款针对消费者的购物应用程序Shop。但踏足亚马逊后花园，想要稳坐跨境电商第二极并非易事。

Shop是Shopify的电商生态系统的自然衍生，诚然，Shopify拥有大量的卖家资源、快递包裹追踪平台和强大的支付平台，但想要获得大量的移动买家，还存在很大的难度。一方面是Shopify、Shop对于消费者来说可以说是个新事物，另一方面是亚马逊占据了产品搜索的绝对主导地位，根据Zigby Analytics的数据显示，去年美国产品搜索量的66%来自亚马逊，另外20%来自搜索引擎，4%来自品牌网站，4%来自零售商网站，3%来自“其他”线上平台，社交媒体平台及其他来源均为1%。此外，Shop还要面临来自eBay、Etsy、沃尔玛等电商平台的竞争。

那么，Shopify是否是下一个人人皆知的零售巨头呢？我们可以拭目以待。“但我们更喜欢把自己定义为成功品牌背后的品牌。”Shopify首席运营官哈雷·芬克尔斯如是说。疫情对于Shopify是新机会，也是新挑战。